Verkkokaupan ehdot
Voimassa alkaen: 17.5.2026
Verkkokauppa: https://puruporo.myshopify.com
Y-tunnus: 3318493-4
Sähköposti: info@puruporo.fi
Toimitustavat ja -alueet
PuruPoro toimittaa tilauksia Suomeen. Käytämme Postin pakettipalveluita.
Tilaukset toimitetaan joko postiluukkuun (pienet tilaukset), Postin automaattiin tai noutopisteeseen.
Toimituskulut:
• Toimitusmaksu 6,90 €
Mahdolliset toimitustavat näkyvät kassalla tilauksen yhteydessä.
Käsittely- ja toimitusaika
Tilaukset käsitellään ja postitetaan normaalisti 3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Toimitusaika Suomessa on yleensä 2–5 arkipäivää riippuen toimitustavasta ja sijainnista. Sesonkiaikoina (esim. jouluna) toimitusaika voi olla hieman pidempi.
Seuranta
Kun paketti on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata paketin kulkua Postin nettisivuilla tai OmaPosti-sovelluksessa. Alle 100g painavat toimitukset lähetetään kirjeenä, jolloin seurantamahdollisuutta ei valitettavasti ole.
Palautusoikeus
Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen alkuperäisessä pakkauksessaan. Avattuja pakkauksia ei voi palauttaa hygienia- ja tuoteturvallisuussyistä. HUOM! Palautuksesta koituvat kulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärä tuote.
Ennen palautusta ole meihin yhteydessä sähköpostitse info@puruporo.fi, niin saat ohjeet palautuksen tekemiseen.
Mikäli tuote on viallinen tai virheellinen, pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme info@puruporo.fi 7 päivän kuluessa toimituksesta. Käsittelemme reklamaatiot tapauskohtaisesti.
Palautuksiin ja reklamaatioihin liittyvät hyvitykset palautetaan aina alkuperäiselle maksutavalle.
Maksutavat
Verkkokaupassa on käytössä verkkopankkimaksu. Maksut välittää Paytrail. Hinnat sisältävät ALV:n (13,5%).
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, otathan yhteyttä:
📧 info@puruporo.fi
Vastaamme yleensä 2 arkipäivän sisällä.
Muut ehdot
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja, hintoja ja toimitustapoja tarvittaessa. Tilaamalla tuotteita hyväksyt nämä toimitusehdot.